Los servicios Kelio
Un soporte de calidad por parte de nuestros expertos Kelio para garantizar el éxito de sus proyectos de Gestión de tiempos y Control de acceso
El éxito de su proyecto depende de la calidad de la instalación de su solución Kelio y de una correcta supervisión posterior. Integrador de nuestras ofertas desde hace más de 35 años, ponemos a su disposición a nuestros consultores en la implementación y a nuestros asesores de soporte, para ofrecerle la mejor experiencia de usuario.
¿Cómo implementar su proyecto de Gestión de tiempos o de Control de acceso?
APOYO E IMPLEMENTACION PERSONALIZADA POR LOS EQUIPOS
Debido a que cada proyecto de Gestión de tiempos y Control de Acceso es único, es esencial preparar la implementación de su solución, a fin de configurar su software y hardware de acuerdo con sus necesidades específicas. El resultado de su inversión depende de la adopción de su sistema por parte de sus empleados, por lo que la fase de implementación es muy importante.
En Kelio, formamos a nuestros propios consultores internamente. Proponemos un método de implementación probado, fruto de nuestra experiencia sobre el terreno desde hace más de 30 años. Nuestros consultores ayudan y forman a los usuarios procedentes de diversos sectores empresariales, con problemáticas variadas. Esto les permite comprender cada caso específico y encontrar las soluciones más adecuadas.
El soporte de Kelio incluye:
- La auditoría de su proyecto,
- La implementación técnica y la configuración de su software,
- La instalación de su hardware de fichaje o de control de acceso,
- La formación de sus usuarios (administradores), para que sean autónomos,
- El soporte telefónico y el mantenimiento.
Soporte y mantenimiento internacional: el servicio todo incluido
Después de la implementación de su sistema, Kelio lo acompaña a través de su servicio de soporte telefónico.
¿Alguna pregunta? ¿Necesita cambiar una regla de cálculo? ¿Se debe tener en cuenta una nueva norma legal en su gestión? Con más de 83 asesores, en 5 idiomas, el servicio Soporte de Kelio está a su disposición para ofrecerle un soporte personalizado. Nuestro soporte registra cada año tasas de satisfacción muy elevadas, como parte del seguimiento estricto de nuestra política de calidad.
Sus equipos instalados se benefician también de una garantía de nuestros servicios.
Kelio se impone requisitos de alta calidad y proporciona a sus clientes un sistema operacional y la disponibilidad de sus equipos cuando sea necesario.
QUIERO SABER MÁS SOBRE LAS GARANTÍAS DE MANTENIMIENTO Y DE SERVICIO POST-VENTA
Kelio en modo SaaS: ¡simplifique su instalación y sus actualizaciones!
OPTE POR LA SIMPLICIDAD CON KELIO EN CLOUD
Los software Kelio están disponibles en modo Cloud o SaaS (Software as a Service). Concretamente, esto significa que Kelio se encarga de:
- El alojamiento de su software,
- El mantenimiento,
- Las actualizaciones regulares,
- La provisión de servidores dedicados,
- El seguimiento de la seguridad de su sistema.
Las soluciones Kelio en modo SaaS garantizan:
- La disponibilidad del software en cualquier circunstancia,
- La seguridad e integridad de sus datos,
- Una implementación y una utilización sencilla.
Además, Kelio en Cloud le permite controlar su presupuesto evitando grandes inversiones en estructuras informáticas. ¡Libere a sus equipos de todas las gestiones informáticas y concéntrese en lo esencial: la gestión de sus empleados!
RGPD : garantice el cumplimiento de su Gestión de Tiempos y Control de acceso
La implementación de un software de Gestión de tiempos y Control de acceso requiere la utilización y el tratamiento de datos de carácter personal. Algunos de los datos manejados pueden ser datos sensibles dependiendo de los usos y obligaciones de cada organización: información sindical o religiosa (ausencias específicas, preferencias alimentarias), datos biométricos, datos de salud (discapacidad, ausencias por enfermedad), etc.
Cualquier organización - asociación, empresa o administración - que tenga parte de sus actividades dentro de la Unión Europea debe cumplir con los requisitos del RGPD, el Reglamento General para la Protección de Datos Personales.
Los software Kelio han evolucionado desde hace más de 35 años, integrando estas obligaciones reglamentarias y legales. Sin embargo, la implementación de un software no es suficiente en sí misma para garantizar el cumplimiento normativo, que también se basa en una buena gestión, asegurar el acceso a los datos, aumentar la sensibilización de los usuarios o incluso en un proceso de mejora continua.
Nuestros consultores lo asesoran en la configuración e implementación de su solución con el fin de ayudarlo a cumplir con los diversos requisitos de la reglamentación en vigor en España y, si es necesario, también en el extranjero.
